Handelsbetingelser

Ejerskab

www.d-wine.dk er ejet af:

D’Wine ApS
Algade 54
9000 Aalborg
CVR: 33748736
Tlf. 26 13 12 31
Mail: info@d-wine.dk

Køb hos d-wine.dk

Der tages forbehold for udsolgte varer, prisfejl, afgiftsændringer m.m.

Ved køb af abonnement gælder den forudsætning, at du har læst og accepteret disse handelsbetingelser. Markering af feltet "Jeg accepterer handelsbetingelserne" anses for at udgøre en aftale mellem dig og d-wine.dk, hvorefter begge parter er bundet af vilkårene.

Aldersgrænse ved køb

Du skal være fyldt 18 år for at handle på www.d-wine.dk.

Priser

Alle priser er angivet i DKK og er inklusiv 25 % moms, hvor intet andet er nævnt. Priserne er kun gældende inden for Danmarks grænser, ekskl. Færøerne og Grønland.

Priser på abonnementskasser fremgår af det enkelte produkt. Beløbet for abonnementet bliver trukket medio november, februar, maj og juli. Dette fortsætter, medmindre abonnementet opsiges efter gældende betingelser.

Når du trykker køb og gennemfører betalingsforløbet, tilkendegiver du samtidig, at d-wine.dk må trække det aftalte beløb jf. det valgte abonnement.

Abonnement

Du har til enhver tid mulighed for at opsige dit abonnement med udløb af den gældende periode. Dette skal dog ske senest 48 timer før næste faktureringsdag.

Abonnementet bliver automatisk fornyet, medmindre du aktivt afmelder dig via d-wine.dk eller skriftligt til info@d-wine.dk.

Fornyelse eller sletning af kort

Hvis dit kort bliver spærret, opfattes dette som opsigelse af dit abonnement. Dit abonnement fortsætter resten af den periode, der er betalt for, hvorefter du skal tilknytte et nyt kort til din abonnementsløsning.

Levering

Når du handler på d-wine.dk, kan du enten afhente dine varer på vores kontor i Aalborg eller få tilsendt varerne med fragtmand.

I de fleste tilfælde sendes varerne med Danske Fragtmænd. Levering sker inden for 1-4 hverdage, idet vi afsender varer minimum 2 gange ugentligt (tirsdag og torsdag med levering hhv. onsdag og fredag). Bestillinger modtaget inden kl. 12 på afsendelsesdagene afsendes samme dag.

Du modtager en sms eller e-mail med track & trace-oplysninger, når dine varer er afsendt.

Betaling og sikkerhed

På d-wine.dk kan du betale med følgende betalingsmidler:

• Dankort
• VisaDankort
• Mastercard
• Visa Elektron
• MobilePay
• Andre udenlandske kort

Det er gebyrfrit at betale med kreditkort eller MobilePay hos d-wine.dk.

Betaling sker gennem en sikker SSL-gateway (Secure Socket Layer), der krypterer dine kortoplysninger. Beløbet hæves først på dit kort, når varerne afsendes fra vores lager, og der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler på d-wine.dk. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter, du har modtaget dine varer.

Du skal inden 14 dage fra modtagelsen give os besked om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives til info@d-wine.dk, og du skal tydeligt oplyse, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varerne uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Returnering

Du skal sende varen retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du afholder selv de direkte udgifter til returnering.

Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt. Vær opmærksom på, at nogle fragtmænd kræver brug af specialemballage ved forsendelse af vin.

Vedlæg venligst en kopi af ordrebekræftelse eller faktura.

Varen sendes til:
D’Wine ApS
Algade 54B, baggård
9000 Aalborg

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller pakker sendt uden omdeling. Du kan også returnere varen ved personlig aflevering på ovenstående adresse efter forudgående aftale.

Varens stand og tilbagebetaling

Varen skal tilbageleveres i væsentlig samme stand og mængde, hvorefter vi tilbagebetaler det fulde beløb, herunder leveringsomkostninger, inden for 14 dage efter modtagelse af varen på vores adresse.

Tilbagebetaling sker med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre andet aftales.

Reklamation

Når du handler på www.d-wine.dk, har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er en forudsætning, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke skyldes fejlagtig brug eller opbevaring.

Send din reklamation til info@d-wine.dk med beskrivelse af problem/mangel samt vedhæftet ordrebekræftelse eller faktura, hvorefter vi behandler din henvendelse hurtigst muligt.

Persondatapolitik

Når du handler på d-wine.dk, har vi brug for følgende oplysninger om dig:

Navn
Adresse
Telefonnummer
Mailadresse

Vi registrerer dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig. Oplysningerne opbevares i 5 år i henhold til bogføringsloven.

Vi transmitterer og opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.

Oplysninger afgivet til d-wine.dk videregives eller sælges ikke til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger (herunder kreditkortoplysninger).

Den dataansvarlige på d-wine.dk er ejer Kristian Ishøy.

www.d-wine.dk benytter VerifyID til at udføre elektronisk aldersverifikation ved hjælp af MitID. Formålet er at sikre, at kunder, der køber aldersbegrænsede produkter, er over aldersgrænsen samt at overholde compliance-regler for fjernsalg af aldersbegrænsede produkter. VerifyID behandler persondata i overensstemmelse med GDPR.

Spørgsmål

Er du i tvivl eller har spørgsmål i forbindelse med køb på d-wine.dk, er du altid velkommen til at kontakte os på info@d-wine.dk.